弹窗关闭不掉通常为前端动画Bug，或用户点击了非标准关闭按钮区域。先在聊天室设置中开启“沉默模式”（静音所有通知），再手动刷新页面。
本站提供强制关闭方法：使用浏览器开发者工具（F12）定位弹窗元素并删除；移动端用户可快速切换至后台再回到APP，触发状态重置。若弹窗因“新消息提醒”持续弹出，关闭弹幕频道即可。
平台已优化弹窗代码，设置5秒后自动消失。若频繁出现特定礼物通知，可在“通知管理”中为该类型关闭提醒。